[Banco de Talentos] Auxiliar Suporte Técnico

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  • Vagas vhsys
  • São José dos Pinhais/PR
  • Talent pool
  • Opportunity also for persons with disabilities
[Banco de Talentos] Auxiliar Suporte Técnico

Job description

O propósito da vhsys é investir naquilo de mais precioso que as mudanças e a tecnologia podem proporcionar aos nosso clientes: tempo.


Como empresa também desejamos que nossos colaboradores tenham também mais tempo para fazerem aquilo que gostam além de pensarem também em como procurar se desenvolver e alcançar seus sonhos de carreira.


Estamos procurando um(a) Auxiliar de Suporte Técnico, que venha nos ajudar a simplificar a vida do micro e pequeno empreendedor brasileiro através de um sistema de gestão empresarial simples e fácil de usar. 👩‍💻👨‍💻🚀


Nesta posição, você ficará responsável por garantir que a experiência e a utilização de nossa plataforma seja a melhor possível, solucionando as demandas e dificuldades que nossos clientes possam ter.


Se você gosta de tecnologia, tem muita vontade de aprender e quer fazer a diferença, essa vaga é pra você!

Main responsibilities

- Realizar atendimento de suporte multicanal (por telefone e através de chamados) prezando pela experiência do cliente (cerca de 40 a 60 ligações por dia);

- Orientar os clientes na implantação de loja virtual, problemas com emissão de nota fiscal, entre outros assuntos;

- Abrir chamados caso o cliente tenha alguma sugestão, tarefa ou bug no sistema.

Requirements and skills

 O que você precisa ter:

- Experiência com atendimento/suporte a clientes;

- Experiência em resolução de problemas técnicos;

- Boa comunicação (oral e escrita) e saber se expressar com clareza;

- Ter a mente aberta para mediar conflitos, pois estamos aqui para resolver os problemas e simplificar a vida do cliente;

- Ter um olhar voltado para resultados;

- Desejo por aprender constantemente e contribuir ativamente com a equipe com ideias e sugestões;

- Conhecimento básico de tecnologia ou muita vontade de aprender;

- Ensino Médio completo.


Será considerado um diferencial caso você tenha:

- Conhecimento em processos de contas a pagar e receber;

- Conhecimento em processos de emissão de notas fiscais;

- Conhecimento em fluxo de gestão de uma empresa.

- Experiência com sistemas de gestão empresarial.

Additional information

Nossos benefícios:

Vale alimentação/Vale refeição;

Zenklub (plataforma de atendimento psicológico);

Gympass;

Plano de saúde pra você e seus dependentes;

Plano odontológico;

Seguro de vida.


E tem mais:

Cultura de feedback;

Lanchonete interna para fazer uma refeição deliciosa;

Aprendizado acelerado;

Oportunidade de crescimento e desenvolvimento.

Sobre a vhsys

Sediada em São José dos Pinhais (PR), a vhsys é uma empresa de tecnologia focada em facilitar a vida do micro e pequeno empreendedor. Para isso, oferecemos um sistema de gestão empresarial que proporciona mais tempo para que ele possa focar no que realmente importa: ser feliz :)


Desde 2011, a vhsys vem revolucionando e se tornando referência no mercado, sempre prezando pelo desenvolvimento de todos os vh’s, para que possam alçar voos cada vez maiores aqui dentro.


Hoje fazemos parte do ranking de melhores empresas para se trabalhar no Paraná e no Brasil, segundo o GPTW. Temos muito orgulho do que já construímos e estamos buscando pessoas que queiram crescer junto com a gente!

Saiba mais:

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